Perguntas Frequentes (FAQ)
1.º Como faço para fazer um pedido?
Em apenas alguns minutos, pode criar o seu próprio álbum de fotografias de viagem personalizado com o The Memory Shelf. Comece por escolher um dos nossos modelos de destinos de viagem primorosamente elaborados no menu suspenso e clique em "Iniciar o meu design" . O modelo escolhido aparecerá instantaneamente como capa e contracapa no editor. Pode então carregar as suas fotografias e utilizar a nossa funcionalidade de preenchimento automático para as inserir automaticamente em segundos, ou organizar tudo você mesmo para uma abordagem totalmente prática. De qualquer forma, terá total controlo criativo no editor. Quer algo totalmente único? Simplesmente comece do zero .
2.º Quanto tempo demora a receber o meu pedido?
Todos os nossos produtos são feitos por encomenda. A produção demora geralmente 2 a 3 dias úteis , e o prazo de entrega depende da sua localização:
- Portugal: 4–6 dias úteis
- Europa: 4–7 dias úteis
- Internacional: 7 a 15 dias úteis
Receberá um link de seguimento por e-mail assim que o seu pedido for enviado.
3.º Oferecem devoluções ou trocas?
Como os nossos produtos são feitos à medida , não aceitamos devoluções ou trocas por mudança de ideias ou encomendas incorretas. No entanto, se o seu pedido chegar danificado, com defeito ou incorreto , contacte-nos no prazo de 30 dias e teremos todo o gosto em substituí-lo ou reembolsá-lo.
4.º O que devo fazer se o meu pedido estiver danificado ou errado?
Envie um e-mail para info@thememoryshelf.com com o número da sua encomenda e fotografias nítidas do produto e da embalagem. Analisaremos o problema e, se validado, enviaremos uma substituição gratuita ou emitiremos um reembolso .
5.º Quanto posso personalizar o meu design?
O quanto quiser. Criámos o The Memory Shelf para lhe dar total liberdade criativa no seu álbum de fotografias de viagem, simplificando o processo com os nossos modelos prontos a usar e o criador de preenchimento automático fácil de utilizar.
Cada modelo é totalmente personalizável no editor, ou pode eliminar o modelo e começar do zero.
É livre de ajustar layouts, alterar cores, adicionar autocolantes, ícones, texto e muito mais, utilizando o nosso editor de álbuns de fotografias intuitivo, tornando o seu design verdadeiramente seu.
6.º Fazem envios internacionais?
Sim! Enviamos para todo o mundo. O prazo e os custos de envio são calculados no checkout, com base no seu destino.
7. Quais são as dimensões dos seus livros?
Capa dura A4
29,7 x 21,0 cm / 11,7 x 8,3 pol. Laminado mate, com 2,5 mm de espessura
Papel brilhante
Revestido a seda, 150 - 200gsm
8.º Quero criar um álbum de uma cidade ou país que não consigo encontrar. E agora?
Não se preocupe. Pode criar o seu álbum com o tema que desejar. Basta escolher um dos nossos modelos e personalizá-lo à sua maneira, desde a capa até às páginas interiores.
9.º Tenho uma pergunta diferente. Como posso entrar em contacto consigo?
Entre em contacto connosco a qualquer momento pelo e- mail info@thememoryshelf.com . Entraremos em contacto consigo o mais breve possível.