Escolhe o produto que queres criar e segue os campos de personalização apresentados na página. Dependendo do artigo, podes carregar fotografias, escolher o número de pessoas ou animais, acrescentar texto e selecionar outras opções disponíveis. Antes de finalizares a encomenda, confirma cuidadosamente todos os dados enviados.

Podes transformar as tuas memórias em figuras personalizadas em blocos, puzzles com fotografia, quadros, livros e revistas, caixas de música e outros presentes especiais. As opções variam de produto para produto e estão sempre indicadas na respetiva página.

Para obteres o melhor resultado, envia uma fotografia nítida, bem iluminada e com o rosto e a roupa totalmente visíveis. Evita imagens desfocadas, muito escuras, com filtros fortes ou com partes importantes cortadas. Nas figuras personalizadas, uma fotografia de frente e de corpo inteiro ajuda-nos a reproduzir melhor cada pessoa.

Sim. Existem modelos para diferentes números de pessoas e, em alguns casos, também para cães e gatos. Escolhe na loja a composição correspondente à tua família ou ocasião. Se não encontrares exatamente o que procuras, contacta-nos antes de encomendares.

Começamos a preparar os produtos personalizados pouco depois de recebermos a encomenda. Se precisares de corrigir uma fotografia, nome ou outro detalhe, envia-nos uma mensagem o mais rapidamente possível com o número da encomenda. Faremos o possível por ajudar, mas não conseguimos garantir alterações depois de a produção ter começado.

Todos os artigos personalizados são produzidos especialmente para ti. O prazo varia consoante o produto, a época do ano e o destino. A estimativa disponível no checkout inclui o envio previsto para a tua morada. Assim que a encomenda for expedida, receberás um e-mail com a informação de acompanhamento, quando disponível.

Sim, enviamos para vários destinos internacionais. Os métodos disponíveis, os custos e a estimativa de entrega são calculados no checkout de acordo com o país e o produto escolhido.

Quando a encomenda for expedida, receberás um e-mail com o respetivo acompanhamento, quando o método de envio o disponibilizar. Podes também utilizar a opção Seguir Encomenda no menu da loja. Verifica a pasta de spam caso não encontres o e-mail.

Como cada peça é criada especialmente a partir das tuas escolhas, fotografias e dados, não aceitamos devoluções por mudança de ideias ou por erros nas informações enviadas pelo cliente. Se o artigo chegar danificado, apresentar um defeito ou não corresponder à encomenda, contacta-nos para analisarmos e resolvermos a situação. Consulta também a nossa Política de Reembolso para conheceres todas as condições.

Envia um e-mail para info@thememoryshelf.com com o número da encomenda e fotografias nítidas do produto e da embalagem. Contacta-nos assim que possível e guarda a embalagem enquanto analisamos o caso.

Pode existir uma ligeira diferença entre as cores apresentadas no telemóvel ou computador e o produto final, devido às definições do ecrã, à iluminação da fotografia e ao processo de produção. Trabalhamos para manter o resultado tão fiel quanto possível à imagem enviada.

Estamos disponíveis através da página Contacta-nos ou pelo e-mail info@thememoryshelf.com. Inclui o número da encomenda, se já tiveres comprado, para conseguirmos ajudar mais rapidamente.